Contenido original de Elena Bello de IEBS
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Comentario:
¿Cuántos billetes has gastado en tu ropa, comida (es decir de comida pa domicilio), tu gasto del Súper, despensa, juguetes de navidad pasada y reyes....?
Sin temor a equivocarme creo que casi ninguno, todo lo pagaste vía electrónica desde alguna plataforma como, amazon, Liverpool, Uber eats, Didi, Rappi, (Sin Delantal, ah no esa ya se fue de México), Walmart, Superama....
Sin duda también tú que eres emprendedor o que fabricas, o comercializas, tus ventas están desde hace más de 2 años focalizadas en comercio en línea y desde hace un año, están vinculadas en más del 50% de tus ingresos al la venta en línea.
Tus opciones, tu propia tienda en línea, también de plataforma adaptable muy económica o Custom, que demanda otro tipo de requisitos como, inversiones considerables, conocimientos técnicos o la contratación de personal nuevo, sin embargo lo que queremos es vender, vender y vender, tratando de mantener costos fijos bajos, sin oficina o tienda física, que nos dimos cuenta en este último año, si realmente la necesitamos o no....
Soy Ernesto Rubio, en fin dale unos minutos al artículo de Elena Bello de IEB School: https://www.iebschool.com
Artículo: Previsiones y tendencias de e-Commerce y Comercio Electrónico para 2021
La penetración del e-commerce en España ha crecido en 2020. Probablemente debido al confinamiento, el comercio electrónico ha sido capaz de superar su crecimiento -que se encontraba estancado- de los dos últimos años. Así lo afirma el «VII Estudio Anual de eCommerce en España 2020: El COVID cambiará el ecommerce para siempre», que asegura que actualmente el 70% de la población española compra online.
Por otro lado, este mismo informe indica que»el 2020 está siendo un buen año para el e-commerce» y que «el confinamiento incrementó la apuesta de los consumidores por la compra online». De hecho, explica que durante esos meses la frecuencia de compra aumentó al 51% y hasta un 25% de personas confirman que en la nueva normalidad seguirán comprando online con esa misma intensidad.
Dicho esto, ¿quieres saber qué funcionará, crecerá o prosperará en cuanto al comercio electrónico? A continuación, las tendencias de e-commerce para 2021. ¡Toma nota!
Marketplaces
Zoila Arroyo, experta en comercio electrónico y profesora del Master en Supply Chain & Technology Operations Management, cree que en el 2021 el eCommerce viene marcado por la pandemia del covid-19 y que se dará una «supremacía de las grandes empresas ya consolidadas». Además, Zaira asegura que el 50% de las eCommerce está concentrado las siguientes tres plataformas:
- Amazon
- eBay
- Walmart
La realidad es que los resultados del año pasado para Amazon fueron espectaculares, con un total de 7.567 millones de euros en ingresos. Esta cantidad significa que Amazon ya posee el 15,7% de cuota de mercado e-commerce en España. Seguido de su principal competidor Aliexpress que tiene un 4,4%.
De hecho, según ese mismo informe, los grandes marketplaces como Amazon, Aliexpress, o eBay destacan para el 63% de los internautas como los principales portales de búsqueda de información para compras online. Esto les convierte en canales de información y portales de compra.
En cuanto a Walmart, los resultados del primer trimestre mostraron cómo las ventas digitales aumentaron un 74% en Estados Unidos, casi el doble de la tasa de crecimiento del 37% durante el mismo periodo del año pasado. Se espera que las ventas del resto del año lleguen hasta los 41.010 millones de dólares. Si esto se cumple, Walmart consolidaría su puesto número dos en la lista de las diez principales empresas de comercio electrónico en Estados Unidos, una de las tendencias de e-commerce para 2021 que probablemente también se vea reflejada en el resto de países.
Omnicanalidad
Otra de las tendencias de e-commerce para 2021 es la omnicanalidad. Según la experta Zoila Arroyo, es una «tendencia en aumento en las tiendas físicas que la gente puede finalizar su compra online (eCommerce Instore), tiendas de comercio electrónico que tienen su tienda física, quioscos interactivos», etc.
La omnicanalidad es la capacidad de ofrecer una experiencia uniforme y consistente a través de los distintos canales y dispositivos para interactuar con una ecommerce. Es decir, la forma de asegurar que las estrategias de marketing estén orientadas a conseguir que el público compre utilizando cualquier canal. Son aquellas tiendas que venden tanto online como offline. Y también, probablemente, a través de otros como Amazon, eBay o Facebook.
En resumen, se trata de ofrecer el producto o servicio a través de cualquier vía para llegar a los consumidores.
Entre los beneficios de la omnicanalidad para los e-commerce se encuentra la mejora de la eficiencia y una recopilación exhaustiva de los datos de los clientes y de su actividad. El objetivo es ser capaz de rastrear a los clientes gracias a múltiples canales y recopilar información sobre sus preferencias con el fin de ofrecer un servicio más adaptado y personalizado.
Búsquedas de voz
En tercer lugar, entre las tendencias de e-Commerce para 2021 a nivel tecnológico se encuentran las búsquedas de voz. Nuestra experta lo explica así: «cabe destacar las búsquedas por voz, donde se optimizan y amplían la accesibilidad de los contenidos online».
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Fuente de esta re-publicación:
https://www.iebschool.com/blog/previsiones-y-tendencias-de-ecommerce-para-2020-e-commerce/
